Preguntas Frecuentes

Antes de tu visita

Cómo llegar desde los Aeropuertos de Tenerife

Tenerife cuenta con dos aeropuertos. Aquí tienes las mejores opciones para llegar hasta nuestra puerta:

Desde el Aeropuerto Tenerife Sur (Reina Sofía – TFS) — El más cercano (a solo 15 minutos)

En Guagua (Autobús público): Toma la línea 111 o la línea 40 de Titsa directamente en la salida de la terminal. Te dejarán en la Estación de Guaguas de Los Cristianos en unos 20 minutos. Desde allí, puedes caminar hasta el hostel o tomar un taxi rápido que te puede costar 5€.

En Taxi: Hay una parada oficial en la salida del aeropuerto. El trayecto dura unos 15 minutos.

Traslado Privado Banana (Recomendado): Ofrecemos servicio de traslado directo desde el aeropuerto las 24 horas del día. Es la opción más cómoda si viajas con tablas de surf o mucho equipaje. ¡Escríbenos para reservarlo! ( tel escribir traslado)

Desde el Aeropuerto Tenerife Norte (Ciudad de La Laguna – TFN) — A unos 50 minutos

En Guagua (Autobús público): Toma la línea 110 (directa y rápida) o la línea 111 de Titsa. Te llevarán directamente hasta la Estación de Guaguas de Los Cristianos.
En Coche / Taxi: Conduce hacia el sur por la autopista TF-1 siguiendo las indicaciones hacia Los Cristianos / Costa Adeje.

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Horario de Recepción y Check-in Tardío

Nuestra recepción se encuentra abierta todos los días de 10:00 AM a 10:00 PM.

Si planeas llegar después de las 22:00 (10:00 PM), no te preocupes, te recibiremos igual. Solo ten en cuenta que se debe abonar un suplemento de 10€ por cada hora de retraso para cubrir las horas extras de nuestro recepcionista.

Servicio de Traslado Banana (Recogida en el Aeropuerto)

Para tu máxima comodidad, podemos organizar un servicio privado de recogida que te traerá directamente al hostel.

  • Desde el Aeropuerto Tenerife Sur (Reina Sofía): El trayecto dura unos 15 minutos. El coste es de 25€ hasta las 21 y 30€ para recogidas después de las 21:00 (máximo 4 personas por trayecto).
  • Desde el Aeropuerto Tenerife Norte (Los Rodeos): El trayecto dura aproximadamente 1 hora. El coste es de 70€ en cualquier horario.

Viajar desde fuera de la UE

Para más información visita Sistema de Entradas y Salidas (EES)

mascotas

No se admiten mascotas en toda la temporada.

Durante tu estancia

Check-in & Check-out

El check-in se realiza a partir de las 14:00 y el check-out antes de las 11:00. Póngase en contacto con la recepción para conocer la posibilidad de hacer el registro de salida más tarde.

tarjetas de crédito

Aceptamos  Visa, Diners Club y MasterCard.

Internet / Wifi

Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el Hostal.

Aparcamiento

El aparcamiento es en la calle, por lo tanto es gratuito.

Movilidad una vez que estés en el Hostel

¡No necesitas coche para moverte en tu día a día! Desde Banana Surf House puedes llegar fácilmente caminando o en bicicleta a:

  • La Playa de Los Cristianos y el Puerto (conexión en ferry a La Gomera, El Hierro y La Palma).
  • La Playa de Las Vistas (zona de voley playa y terrazas).
  • Playa de Las Américas (escuelas de surf y zonas de fiesta).
Lavandería

Para su comodidad, se proporcionan servicio de lavandería a 5€ (lavadora)

Servicio el mismo día a partir de las 15 hs.

Adaptador

¿Tiene un enchufe diferente para su dispositivo eléctrico?

¡Puede pedir prestado un adaptador en la recepción!

Horario de Limpieza

Todos los días se limpian las zonas comunes y las habitaciones compartidas de 11 am a 14 pm. 

venta de agua

Contamos con venta de agua en botella de litro y medio a 2€ 

Alergias alimentarias

¿Eres alérgico y/o intolerante a algún alimento? Te recomendamos indicarlo antes de tu llegada.

 
  • La Playa de Los Cristianos y el Puerto (conexión en ferry a La Gomera, El Hierro y La Palma).
  • La Playa de Las Vistas (zona de voley playa y terrazas).
  • Playa de Las Américas (escuelas de surf y zonas de fiesta).

Normas de convivencia

Para garantizar que todos disfruten de una estancia cómoda, tranquila y segura, compartimos un conjunto de normas básicas basadas en el respeto mutuo. ¡Ayúdanos a mantener la buena vibra de la casa!

La Cocina y el Comedor
  • Horario de cierre: La cocina cierra puntualmente a las 22:00 hs (10:00 PM). Por favor, asegúrate de terminar de cocinar, cenar y recoger antes de esta hora para no molestar a los huéspedes que descansan cerca.
  • Limpieza inmediata: Al terminar de usar la cocina, lava, seca y guarda todo lo que hayas utilizado (ollas, platos, cubiertos). Dejar la cocina limpia es el mejor regalo para el siguiente compañero.
  • Orden de los alimentos: Guarda tus cosas secas en tu espacio exclusivo de almacenamiento y lo fresco en la nevera. No olvides revisar la caja «¡Por favor, utilízame!« antes de comprar.
En los Dormitorios Compartidos
  • Horas de silencio: Respetamos el descanso de los demás de 23:00 hs a 8:00 AM. Si entras o sales de la habitación en este horario, hazlo en silencio y utiliza la linterna de tu móvil en lugar de encender la luz principal.
  • Mantén tu espacio ordenado: Utiliza tu taquilla de seguridad para tus pertenencias y evita dejar ropa o mochilas esparcidas por el suelo para que todos puedan moverse cómodamente.
Terrazas y Zonas Comunes
  • Uso responsable: Cuida las plantas, la hamaca y el mobiliario como si fueran tuyos.
  • Cierre de terrazas: Para garantizar la paz del vecindario y de la casa, las terrazas entran en modo de descanso a partir de las 22:00 hs.
Respeto e Inclusión

Cero tolerancia: No se permite ninguna actitud de discriminación, falta de respeto o mala energía hacia otros huéspedes o hacia nuestro equipo. Aquí vienes a disfrutar, compartir y enamorarte de la vida.

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It’s our way of offering the ultimate in comfort and convenience. The only requirement is that dogs are vaccinated according to our health standards for boarding and daycare.